Предприниматели предложили создать при дипломатических представительствах Узбекистана специальные колл-центры, которые помогали бы оперативно решать споры с иностранными партнерами без длительных судебных процедур.
Инициатива была озвучена на площадке Торгово-промышленная палата Узбекистана в ходе диалога предпринимателей с представителями госорганов и дипломатических миссий. Бизнесмен Фахриддин Ильясов отметил, что узбекские компании нередко сталкиваются с невозвратом средств или невыполнением контрактных обязательств со стороны зарубежных контрагентов.
По его словам, даже выигранные суды за границей не всегда дают практического результата: из-за ограниченных инструментов влияния предприниматели не могут добиться реального исполнения решений. В то же время, как показывает практика, простое обращение со стороны диппредставительства иногда оказывается гораздо эффективнее.
Предприниматель предложил создать при посольствах колл-центры, куда бизнес мог бы обращаться с жалобами и запросами. По его мнению, одного письма или звонка от дипмиссии зачастую достаточно, чтобы напомнить контрагенту о его обязательствах и предупредить о возможном обращении в МИД или направлении официальной ноты.
Кроме того, Ильясов предложил формировать на основе таких обращений списки недобросовестных компаний в разных странах, чтобы другие предприниматели могли учитывать этот опыт при выборе партнеров.
Заместитель премьер-министра Жамшид Ходжаев поддержал инициативу, отметив, что при ряде посольств, в том числе в России, подобные колл-центры уже работают. Он подчеркнул, что размещение таких сервисов на официальных сайтах диппредставительств сделает их более доступными и удобными для предпринимателей.
